天堂寨景区：极速救援显大爱 优质服务暖人心
发布日期：2024-07-31 浏览次数：338 发布人：天堂寨旅游发展公司
“你好，我朋友情况危急，疑似心脏病发作，我们在瀑布群情人瀑顶，请快来帮忙！” 7月28日午间，一场突如其来的紧急救援行动在天堂寨景区“上演”。
当天中午11时左右，索道综合服务部负责人高国栋像往常一样维持乘索秩序，突然急促的电话铃声传来，今日总值班经理电话告知有游客在景区内情人瀑位置心脏病突发，急需速效救心丸。景区“天‘添’向上”党群志愿服务站中就有常备药品，而最近的服务点就是高国栋所在的索道下站，这一紧急而又艰巨的任务落在了他的身上。
高国栋立马从党群服务站常备药箱里找出速效救心丸，来不及交代他人，只身以百米冲刺的速度向情人瀑冲去。情人瀑位于天堂寨景区瀑布群中段，近千级台阶让许多游客望而却步，高国栋一刻未停息，仅用十分钟跨千级台阶顺利将药品送达，在看到游客服药缓解后才放心地舒了一口气。随后救援队赶来护送游客安全下山，由于救援及时，该游客得以脱离危险并顺利返程。
此次救援行动，天堂寨景区以高效的应急响应机制和联动的景区服务站点赢得了游客的好评和社会各界的赞誉，也凸显了景区员工的职业素养和责任担当。近年来，天堂寨景区始终贯彻“游客至上”的服务理念，在景区内分设五处“天‘添’向上”党群志愿服务站点，完善景区志愿服务队伍建设，想游客之所想，急游客之所急，不断刷新服务“新纪录”，推进救援“加速度”，为天堂寨旅游发展增添动能。
